Politique de Confidentialité de PrimoRénovation

Date de dernière mise à jour : 23/10/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour PrimoRénovation. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment elles sont utilisées, partagées et protégées, ainsi que vos droits concernant vos informations personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons des informations personnelles dans les cas suivants :

- Lors de la soumission de votre formulaire en ligne.

- Lorsque vous communiquez avec nos équipes (par téléphone, e-mail ou autres moyens).

Les données collectées incluent :

- Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

- Données liées à votre projet : type de travaux envisagés, informations sur votre logement.

- Données techniques : adresse IP, données de navigation via les cookies.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

- Traiter votre demande et vous accompagner dans vos projets de rénovation.

- Vous informer sur les aides auxquelles vous êtes éligible.

- Vous mettre en relation avec des artisans certifiés RGE partenaires.

- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site.

- Respecter nos obligations légales.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

- Nos partenaires artisans certifiés RGE pour le suivi et la réalisation de votre projet.

- Prestataires tiers qui nous assistent dans la gestion technique ou marketing (par exemple, hébergement de données, outils d’analyse).

- Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Vos informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de votre projet, et pour répondre à nos obligations légales. Une fois ce délai écoulé, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

- Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.

- Rectification : Vous pouvez demander à corriger des informations inexactes ou incomplètes.

- Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

- Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme le marketing.

- Portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour répondre à des exigences légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.